سوالات متداول

یافتن پشتیبانی برای چاپگر Team NiSCA شما

تیم NiSCA ایران - 32

اگر از نسخه درایور 5.01 یا 5.02 استفاده می‌کنید، لطفاً آن را حذف کرده و آخرین نسخه درایور 5.08 را دانلود و نصب کنید.

برنامه به‌روزرسانی NiSCA از این سیستم‌عامل‌ها پشتیبانی می‌کند، اما اگر با مشکل روبه‌رو هستید:

  • مطمئن شوید آخرین نسخه برنامه به‌روزرسانی مخصوص چاپگرهای Parallel یا SCSI و فایل ‎.dat‎ از وب‌سایت در بخش Downloads دریافت شده باشد.

  • در Windows NT 4 باید سرویس پک 6A نصب باشد.

  • در Windows 2000 باید سرویس پک 2 نصب باشد.

  • آخرین درایور کارت SCSI را از سایت adaptec.com دریافت کنید.

  • درایورهای ASPI را به‌روز کنید (نسخه فعلی ‎4.72‎).
    اگر با رعایت موارد بالا مشکل برطرف نشد، با پشتیبانی تماس بگیرید.

این خطا زمانی نمایش داده می‌شود که نوع ریبون واقعی با تنظیمات ریبون در دستگاه مطابقت ندارد. نوع ریبون را بررسی کرده و در حالت کاربر تنظیم مجدد انجام دهید.

اگر با وجود تنظیم و استفاده از ریبون درست این خطا رخ دهد، احتمالاً سنسور 17 (سنسور تشخیص ریبون) دچار مشکل است. برای تعمیر با مرکز خدمات تماس بگیرید.

این خطا زمانی رخ می‌دهد که کارت‌ها به‌درستی وارد دستگاه نمی‌شوند. تنظیم Gate را بررسی کرده و آن را روی 1.5 برابر ضخامت کارت مورد استفاده تنظیم کنید.

کارت هنگام ورود گیر می‌کند. تنظیم Gate و سنسور 2 را بررسی کنید. در صورت نیاز با مرکز خدمات تماس بگیرید.

کارت در واحد Flip Turn داخل چاپگر گیر کرده است. به‌صورت چشمی بررسی و سنسور 3 را کنترل کنید.

کارت در بخش بالا یا پایین واحد Flip Turn گیر کرده است. داخل چاپگر را بررسی و در صورت نیاز سنسور 4 را کنترل کنید.

کارت در بخش بالا یا پایین واحد Flip Turn گیر کرده است. داخل چاپگر را بررسی و در صورت نیاز سنسور 4 را کنترل کنید.

کارت پس از رفع گیر یا هنگام انتقال از واحد Flip Turn به رمزگذار گیر کرده است. سنسور 3 را بررسی کرده و در صورت تداوم، با مرکز خدمات تماس بگیرید.

کارت در مسیر چاپ جلو یا عقب گیر کرده است. به‌صورت چشمی بررسی و با چرخاندن دکمه سبز تمیزکننده کارت را به‌آرامی خارج کنید. سنسورهای 5 و 6 را نیز بررسی کنید.

کارت هنگام خروج از چاپگر گیر کرده است. کارت را بررسی و سنسور 6 را کنترل کنید.

این خطا ممکن است به دلایل زیر باشد:

  1. کابل برق به‌درستی وصل نشده است.

  2. لامپ هالوژن شکسته یا المنت حرارتی معیوب است.

  3. ترمیستور خراب شده و دما به حد مطلوب نمی‌رسد.

این خطا مربوط به حالت خواب (Sleep Mode) غلتک حرارتی است. پس از حدود ۳۰ دقیقه استفاده‌نشدن، المنت خاموش می‌شود. در نسخه‌های ROM بالاتر از 2.1، چاپ به‌صورت خودکار از سر گرفته می‌شود.

این خطا معمولاً به دلیل بارگذاری نادرست لمینیت یا تنظیم نادرست نوع آن است. نوع لمینیت (Hardcoat یا Softcoat) را از منوی کاربر بررسی و مطابق با نوع ماده انتخاب کنید.

زمانی رخ می‌دهد که حالت رمزگذاری با نحوه بارگذاری کارت‌ها مطابقت ندارد. کارت را با توجه به حالت A یا B درست قرار دهید و سلامت نوار مغناطیسی را بررسی کنید.

وقتی رمزگذار روی Low Coercivity تنظیم شده باشد، این خطا رخ می‌دهد. از منوی کاربر حالت را به High Coercivity (Hi-Co) تغییر دهید.

این خطا زمانی نمایش داده می‌شود که فرمان رمزگذاری نادرست ارسال شده یا داده‌های غیرمجاز در ترک کارت وجود دارد. رشته رمزگذاری را بررسی و اصلاح کنید.

دو علت اصلی وجود دارد:

  1. نویز برق (Line Chatter) ناشی از نوسان ولتاژ یا آسیب فیزیکی چاپگر.

  2. خرابی موتور جمع‌کننده ریبون که باعث می‌شود ریبون به‌موقع از کارت جدا نشود.

در ویندوز 2000 پس از نصب اولیه درایور این پیام طبیعی است. برای رفع آن مراحل نصب دستگاه جدید را با فشردن Next تا پایان دنبال کنید. با انتخاب Cancel این پیام در هر راه‌اندازی دوباره ظاهر خواهد شد.

کابل Belkin Pro Series IEEE 1284 (A/C) – 6 feet با شماره قطعه F2A045-06 پیشنهاد می‌شود. این کابل دارای کانکتور DB25 نری به Micro Centronics 36 پین نری است.

اگر خطوط سفید یا کم‌رنگ در چاپ دیده می‌شود، ممکن است پیکسل‌های هد سوخته یا آلوده باشند. همچنین در صورت چاپ بی‌کیفیت یا ناهماهنگی ROM و هد باید آن را تعویض کرد.

علت ممکن است خرابی صفحه فشاردهنده هد چاپ باشد که بر اثر خارج‌کردن نادرست کاست ریبون آسیب دیده است. پیش از خارج کردن کاست، با فشردن Ribbon Change/Menu هد را به وضعیت عقب‌کشیده منتقل کنید.

  • PR5100: کارت بین 10 تا 33 میل

  • PR5200: بین 10 تا 50 میل

  • PR5300: بین 10 تا 45 میل
    اختلاف به دلیل نوع غلتک‌ها و تنظیم خودکار ضخامت کارت‌ها است.

در حالت کاربر مطمئن شوید تنظیمات زیر فعال باشند:

  • گزینه Encode First = ON

  • حالت رمزگذاری Mode A (Backside)

  • رمزگذار روی High Coercivity تنظیم شده باشد.
    اگر همچنان مشکل باقی است، با پشتیبانی تماس بگیرید.

کابل SCSI 1 Interface با کانکتور 50 پین Amphenol (High Density) به 50 پین Low Density توصیه می‌شود. مدل پیشنهادی: Adaptec ACK-H2L-2M.

کابل SCSI 2 Interface با کانکتور 50 پین Half Pitch Amphenol – High Density به DB25 نری پیشنهاد می‌شود. مدل توصیه‌شده: Adaptec ACK-D2H-1M-ICE.

برای ارتباط، ابزار باید از پورت LPT استفاده کند. در تنظیمات درایور، پورت چاپگر را به پورتی غیر از پورت فیزیکی متصل‌شده تغییر دهید، سپس دانلود انجام دهید و در پایان آن را به پورت اصلی بازگردانید.

یعنی کامپیوتر شناسه SCSI را 15 تشخیص داده است، در حالی که NiSCA فقط از 0 تا 7 پشتیبانی می‌کند. کارت SCSI را بررسی کنید و نرخ فرمان SCSI را از تنظیمات پورت کاهش دهید.

خیر، این فرمان به‌صورت فایل در چاپگر فلش می‌شود و نیازی به تراشه ندارد. فایل مورد نظر pr5350IcRwS17010.dat نام دارد.

دلایل متداول:

  1. حرارت زیاد → میزان OD (Optical Density) را در حالت سرویس کاهش دهید.

  2. چاپ خارج از محدوده کارت → انرژی چاپ روی ریبون منتقل شده و باعث پارگی می‌شود.

  3. استفاده از ریبون‌های غیراصل NiSCA نیز باعث پارگی و افت کیفیت می‌شود.

  • یک خودکار تمیزکننده هد چاپ
  • پنج عدد دستمال الکلی
  • پنج عدد کارت تمیزکننده چسبی (Sticky Cleaning Cards)